5.00
(1 Valoración)

Curso Online Hostess y Gestión de Eventos

Lista de deseos Compartir
Compartir el curso
Enlace de página
Compartir en los medios sociales

Acerca de este curso

El Curso Online Hostess y Gestión de Eventos es único y pionero, desarrollado por ESCOM e IHA World

¡Descubre la vanguardia en la profesionalización de la industria de eventos y hospitalidad! En ESCOM e IHA World, nos enorgullece presentar el primer Curso Online de Hostess y Gestión de Eventos en su modalidad online. Institucionalizamos y llevamos a nuevos niveles esta especialidad crucial. Aprovecha esta oportunidad única para formarte con los líderes en el campo, adquiriendo habilidades integrales y conocimientos de vanguardia para destacarte en la planificación y ejecución de eventos memorables. Conviértete en un experto en gestión logística, trato con los invitados y coordinación general, y prepárate para brillar en una industria que demanda excelencia y profesionalismo. ¡Únete a nosotros y haz de cada evento una experiencia inolvidable!

Un sector en crecimiento que busca nuevos profesionales

Si te apasiona la hostelería, el lujo y la gestión de eventos, considera estudiar nuestro curso por varias razones convincentes. En primer lugar, este curso te brindará una formación integral y especializada en un campo en constante crecimiento dentro de la industria de la hostelería y los eventos. Aprenderás habilidades prácticas y teóricas fundamentales para destacarte en roles de Hostess, desde la coordinación logística hasta la atención al cliente y la gestión de eventos de todo tipo y tamaño.

Además, el sector del Hostess necesitaba urgentemente un curso como este para institucionalizar y elevar el estándar de profesionalismo en esta especialidad. Anteriormente, la formación para Hostess se limitaba a la experiencia en el trabajo, pero ahora, con la creciente demanda de eventos de alta calidad y la necesidad de una gestión impecable, es fundamental contar con una formación formal y especializada. Nuestro curso aborda esta necesidad al ofrecer un enfoque estructurado y completo para prepararte para los desafíos del mundo real en la gestión de eventos y la atención al cliente, convirtiéndote en un activo invaluable en el competitivo mercado laboral de la industria de la hospitalidad y los eventos.

Mostrar más

¿Qué aprenderás?

  • En un Curso Online Hostess y Gestión de Eventos, adquirirás habilidades integrales para planificar y ejecutar eventos de manera exitosa en la industria de la hostelería y eventos. Aprenderás los fundamentos de la gestión de eventos, incluyendo la planificación logística, la selección de ubicaciones, la gestión presupuestaria y la coordinación general del evento, junto con protocolo y etiqueta para interactuar con los invitados de manera profesional. Además, desarrollarás habilidades avanzadas en atención al cliente, comunicación efectiva y resolución de problemas para satisfacer las necesidades de los clientes y brindar un servicio excepcional en diversas situaciones. El curso también abordará temas como marketing y promoción de eventos, tecnología en eventos, seguridad y gestión de emergencias para garantizar la calidad y seguridad en la realización de eventos.

Contenido del curso

Tema I: Introducción a la hospitalidad y el rol de Hostess.
Le invito a explorar el fascinante universo de la hospitalidad y descubrir el papel fundamental de un o una hostess profesional. En este tema, se presenta una visión completa de la definición de hospitalidad, la evolución histórica del rol y su importancia en la creación de experiencias inolvidables.

  • Definición de hospitalidad y Hostess
  • Habilidades esenciales de la Hostess
  • Evaluación Tema I

Tema II: El sector lujo
Bienvenidos al mundo del lujo en la hospitalidad. En este sector, nos adentraremos en un universo donde la excelencia y la exclusividad son el estándar. Descubriremos cómo el toque distintivo del lujo transforma la experiencia del cliente y cómo el Hostess desempeña un papel crucial en la creación de momentos inolvidables. Prepárese para explorar las claves que hacen del sector del lujo una joya en la industria de la hospitalidad. ¡Bienvenidos a un viaje donde la elegancia y la atención meticulosa se entrelazan para ofrecer experiencias extraordinarias!

Tema III: Atención al cliente de calidad
Adéntrate en el núcleo de la atención al cliente y reconoce su importancia en la industria de la hostelería. Desde satisfacer las necesidades de clientes variados hasta manejar situaciones desafiantes, este tema te proporciona las habilidades esenciales para brindar un servicio excepcional.

Examen Módulo I: Lujo y Hospitality
Pon a prueba tus conocimientos en una prueba abierta de conceptos.

Tema IV: Gestión de eventos en el sector hostelero
Explora la dinámica del sector de eventos y su integración en la hostelería. Desde la introducción a la naturaleza y fundamentos de los eventos, hasta la gestión estratégica desde la perspectiva del host, este tema te prepara para liderar eventos exitosos.

Tema V: Gestión de reservas y organización del trabajo
Sumérgete en el proceso de gestión de reservas y aprende a optimizar el espacio de trabajo de manera eficiente. Desde métodos de obtención de reservas hasta la decoración en espacios de lujo, este tema aborda aspectos cruciales para una gestión efectiva.

Tema VI: Habilidades comerciales de la Hostess profesional
Desarrolla estrategias de venta en el sector hostelero y maximiza ingresos mientras fidelizas clientes. Este tema abarca desde recomendaciones y sugerencias hasta técnicas para aumentar el ticket medio, ofreciéndote herramientas para destacar en el ámbito comercial.

Tema VII: Tecnología aplicada a la hostelería y la gestión de eventos
Explora las últimas tecnologías aplicadas a la gestión de reservas y eventos. Desde herramientas digitales hasta consideraciones de seguridad y privacidad, este tema te mantiene al día con las tendencias tecnológicas clave en la industria.

Tema VIII: Gestión de clientes difíciles en situaciones críticas
Aprende a lidiar con clientes difíciles y manejar situaciones críticas con eficacia. Desde reconversiones hasta estrategias para la prevención, este tema te prepara para gestionar desafíos con confianza y mantener la reputación de la marca.

Examen Módulo II: Gestión de Eventos

Tema IX: Marketing personal y desarrollo profesional
Construye tu marca personal como Hostess y aprende estrategias para la búsqueda activa de trabajo. Este tema aborda desde la construcción de una marca personal hasta la creación de un currículum vitae impactante.

Tema X: Planes estratégicos de trabajo
Desarrolla planes estratégicos, analizando fortalezas y debilidades. Desde las fases del plan estratégico hasta la incorporación de principios éticos en el trabajo, este tema te guía hacia un enfoque efectivo en la gestión y desarrollo profesional.

Examen Módulo III: Estrategias de Marketing y Comunicación

TFC
Aquí encontrarás toda la información para desarrollar tu TFC.

Consigue tu diploma

Agrega este certificado a tu currículum para demostrar tus habilidades y aumentar tus posibilidades de ser not

selected template

Valoraciones y reseñas de estudiantes

5.0
Total 1 Valoración
5
1 valoración
4
0 valoración
3
0 valoración
2
0 valoración
1
0 valoración
Escuela de Coctelería de Madrid
Escuela de Coctelería de Madrid
hace 5 meses
10/10

Want to receive push notifications for all major on-site activities?

✕
Scroll al inicio